Barrierefreiheit | The CASTLE Pub Berlin

Die The Castle Pub GmbH möchte, dass alle Gäste unsere Online-Angebote ohne Hürden nutzen können. Diese Erklärung gilt nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für unsere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.

Welche Dienstleistungen betrifft das?

Online-Tischreservierung auf thecastleberlin.de/reservations: Sie wählen Personenzahl, Datum, Uhrzeit und Dauer, geben Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an und erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Online-Bestellung von Speisen und Getränken (am Tisch per QR-Code oder zur Abholung): Sie wählen Artikel aus der Karte, prüfen den Warenkorb, bezahlen online und sehen danach den Status Ihrer Bestellung.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Unsere Seiten orientieren sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, bzw. der Norm EN 301 549. Unter anderem:

Bilder haben Textalternativen, rein dekorative Elemente sind für Screenreader ausgeblendet.
Bedienelemente und Formularfelder sind beschriftet und für Screenreader benannt.
Texte und Links haben ausreichende Farbkontraste.
Die Seiten sind für Mobilgeräte optimiert und lassen sich vergrößern.
Die Inhalte sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Stand der Vereinbarkeit

Grundlage ist eine Selbstbewertung (automatisierte Prüfung und manuelle Kontrolle) vom Oktober 2026.

Online-Tischreservierung: nach unserer Prüfung weitgehend barrierefrei.

Online-Bestellung: teilweise barrierefrei. Die Bestellung läuft derzeit über die Plattform eines externen Anbieters (Lightspeed), auf deren Gestaltung wir keinen direkten Einfluss haben. Bekannte Einschränkungen:

Auf Mobilgeräten lässt sich die Ansicht nicht vergrößern (Zoom ist gesperrt).
Einzelne Schaltflächen und Auswahlfelder sind für Screenreader nicht benannt.
Einige graue Texte haben einen zu geringen Farbkontrast.
Seitentitel und Sprache der Seite sind nicht hinterlegt.

Wir arbeiten an einer eigenen, barrierefreien Bestelllösung. Bis dahin nehmen wir Ihre Bestellung gerne auf den unten genannten alternativen Wegen entgegen.

Sollten Sie auf weitere Hindernisse stoßen, beheben wir diese so schnell wie möglich.

Alternative Wege

Sie können jederzeit auch telefonisch unter +49 30 28047126, per E-Mail an reservations@thecastleberlin.de oder direkt bei unserem Team vor Ort reservieren und bestellen.

Feedback und Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen? Schreiben Sie uns an reservations@thecastleberlin.de oder rufen Sie uns an. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567-6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de